Operator magazin online PUMA

În echipa noastră căutăm un OPERATOR pentru magazinul online.
În fiecare zi demonstrăm clienților noștri că suntem gata să facem mai mult decât se așteaptă. Căutăm o persoană care împărtășește aceeași abordare orientată spre servicii și care își dorește să facă parte dintr-o echipă puternică.

Ce vei face:

• Preluarea apelurilor telefonice de la clienți;
• Oferirea de consultanță și suport pentru plasarea comenzilor pe site și în mesagerie;
• Efectuarea apelurilor de confirmare a comenzilor;
• Creșterea satisfacției și loialității clienților;
• Menținerea unui nivel înalt de servicii în toate etapele comunicării;
• Gestionarea corectă și profesionistă a reclamațiilor, astfel încât clientul să rămână cu o impresie pozitivă în orice situație;
• Să faci clienții puțin mai fericiți prin munca ta?

 

Ce așteptăm de la tine:

• Vorbire corectă și fluentă în limba de stat;
• Atitudine prietenoasă și orientare sinceră către client;
• Abilități bune de comunicare;
• Atitudine pozitivă și capacitatea de a lucra cu diferite tipuri de clienți;
• Cunoștințe de operare PC la nivel de utilizator;
• Cunoașterea 1C și Bitrix CRM constituie un avantaj;
• Experiența de lucru cu casa de marcat reprezintă un plus.

 

Ce oferim:

• Activitate într-un birou confortabil, în centrul orașului;
• Program 5/2, de la 9:00 la 18:00, și o sâmbătă pe lună conform graficului (9:00–14:00) de acasă;
• Angajare oficială conform legislației muncii a RM;
• Colectiv prietenos și susținător;
• Perioadă de adaptare și instruire – te învățăm tot ce este necesar;
• Reducere corporativă la produsele companiei.

Opțiunile de muncă permanentă la distanță, program part-time și colaborarea cu agenții NU sunt luate în considerare.

P.S. La noi chiar este confortabil să lucrezi: majoritatea angajaților rămân alături de noi pe termen lung – și aceasta este cea mai bună recomandare. Dacă îți dorești stabilitate, management adecvat și o echipă caldă – vom fi bucuroși să te cunoaștem.